El camino, para conseguir que todo lo que pueda ser software sea software, es la inmersión digital de empresas y organizaciones. Para hacerla, hacen falta bitólogos.

Inmersión digital o transformación digital?

Son las personas –el mercado- quienes hacen la transformación digital. Las empresas deben hacer inmersión digital para seguirlas, o quedarán fuera del mercado. Cuando los clientes aceptan la versión digital de algo, no suelen volver a la analógica –excepto algunas minorías por afición, coleccionismo o ideología. La inmersión digital es similar a la lingüística: las personas hablan otra lengua, la digital, que tenemos que aprender si queremos formar parte de su entorno.

La inmersión digital es el camino para lograr convertir en software todo lo que pueda serlo. Serán necesarias nuevas habilidades técnicas, pero también cambios culturales y económicos. Para hacer la inmersión, es indispensable el acompañamiento de profesionales con roles tecnológicos, culturales y económicos.

Los bits –que sirven para hacer bitologías– son la materia prima más revolucionaria después del fuego. Si tienes pan y lo pasas a alguien, sólo uno de los dos tendrá pan, pero si tienes fuego y lo pasas a alguien, ambos tendréis fuego. Si tienes un producto digital y haces una copia, que pasas a alguien, los dos tendréis el mismo producto. A partir de aquí, con la llama o con el producto, cada uno podrá hacer un proyecto diferente.

El bit lo revoluciona todo, igual lo hizo el fuego. Por eso es muy importante que convirtamos en software lo que sepamos hacer, porque si no lo hará otra persona, será revolucionario, escalará y quedaremos fuera.

Gestionar la escalabilidad

Al hecho de que todo lo que pueda ser software será software, hay que añadir que a continuación tenderá a ser corporativo. El motivo radica en el hecho de que la digitalización permite escalar cualquier producto. Cuando se escala, necesitamos grandes organizaciones para mantenerlo en la máxima calidad cada día y a cualquier hora, 24/7, porque se ha convertido en mundial. Si no lo conseguimos alguien más lo hará y quedaremos fuera.

Cuando el correo se convirtió en software lo teníamos en proveedores locales de conexión a internet. Algunas empresas montaron y mantuvieron servidores propios. Hoy en día, la gran mayoría tiene el correo en media docena de proveedores conocidos. Primero el correo se convirtió en software; a continuación, tendió a convertirse en un producto de grandes corporaciones.

¿Te parece que todo esto quema?

Efectivamente, quema.

Casi dos millones de años atrás, el fuego daba miedo porque quemaba, mataba y destruía, pero dominarlo fue la única manera de seguir evolucionando –parte III del libro Europa frente a EE.UU. y China. Prevenir el declive en la era de la inteligencia artificial, por Andrés Pedreño y Luis Moreno. Hoy necesitamos bitólogos que dominen el bit y que nos ayuden a perder el miedo al cambio, o nuestra empresa no evolucionará. Esta es mi misión como bitólogo.

Soy bitólogo tecnooptimista y trabajo en inmersión digital.

Mis habilidades personales consisten en hacer de mediador tecnooptimista y asertivo (INPF-A) en medio de los inevitables cambios tecnológicos, culturales y económicos que tendremos que gestionar.

La tecnología digital tiene capacidades exponenciales interesantes en el horizonte, pero para llegar hay que cruzar etapas duras y prolongadas de decepción. Es la etapa de Uber perdiendo 5.000 millones en el segundo trimestre de 2019; es Amazon, fundada en 1995, no despegando hasta 2010; es el Genome Project habiendo digitalizado sólo un 1% del genoma después de siete años y medio de un proyecto que no podía pasar de quince. Hay que ser tecnooptimista para poder superar las decepciones.

En un artículo de opinión para VIA Empresa intenté explicar la importancia de ser tecnooptimista.

Además de los cambios técnicos, la inmersión digital también supone cambios culturales. Se parece a la inmersión lingüística: no es sólo aprender una lengua (la parte técnica) sino que también significa un cambio cultural. En el caso del digital, los cambios son tan grandes y en poco tiempo, que provocan rechazo. Para superarlos, hay que hacer mucha didáctica con argumentos y determinación. Por ello, la asertividad también es un valor importante.

Como valores, tengo el tecnooptimismo y la asertividad, con la personalidad del mediador, para que así la ejecución tenga un registro de ayuda para todas las partes.